Support
Hilfe bei technischen Fragen / Handling und Fehlern
Wenn Sie Hilfe benötigen, dann ist der beste Weg mit uns Kontakt aufzunehmen das Kontaktformular in CONSILIUM unter -> Hilfe -> Supportanfrage.
Sie können uns auch gerne direkt eine E-Mail schicken. Beachten Sie bitte, dass Ihre Nachricht im Spam-Filter verlorengehen könnte. Die Nutzung dieses Formulars garantiert, dass Ihre Anfrage mit Priorität bei uns ankommt. Die E-Mail Adresse des Supports: support@consilium-planer.de ✉. In der Regel bekomnmen Sie innerhalb von 24 Stunden ein Feedback von uns.
Fragen zur Abrechnungen und zu unseren Preisen
Fragen zu Ihrer Rechnung oder zu Ihrem Abomodell richten Sie bitte per E-Mail an sales@consilium-planer.de ✉. Bitte nutzen Sie diese E-Mail Adresse auch, wenn Sie Anfrage zu einer speziellen Erweiterung/Feature an uns richten möchten.
Dokumentation
CONSILIUM verfügt ein umfangreiches Online-Handbuch. Der Info-Button, den sie immer rechts oben in der Menu-Leiste finden, verweist auf der Seite, auf der sie sich gerade befinden, automatisch in das passende Kapitel, d.h. Sie sehen jederzeit die aktuelle funktionale Beschreibung zu dem Bereich in dem Sie sich befinden. Ebenso finden Sie auf den Seiten selbst sehr oft diese kleinen Info-Buttons, die eine Funktion und ihren Hintergrund direkt erklären.
Das Handbuch finden Sie hier ⧉ und jederzeit innerhalb von CONSILIUM im Menu unter -> Hilfe -> Das Handbuch. Teil des Handbuches ist auch der Abschnitt "Schnellstart". Dieser Abschnitt reicht aus, um die Grundprinzipien der Dienstplanung mit CONSILIUM zu verstehen und um einen schnellen, einfachen Einstieg zu finden.
Die Einstieg wird auch über das erste Tutorial-Video vermittelt. Klicken Sie dazu links im Menu auf dieser Seite auf "Videotutorials"
Feedback
Selbstverständlich freuen wir uns, wenn wir von Ihnen Feedback erhalten. Wenn Sie Fehler finden, Verbesserungsvorschläge oder wenn Sie vorhandene Funktionen für nicht allzu pragmatisch halten - zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben. support@consilium-planer.de ✉